Einträge von Florian Haller

Das Geschäft wird digitaler und internationaler

Florian Haller, Hauptgeschäftsführer der Serviceplan Gruppe, erläutert in einem Interview mit Marketing Review St. Gallen zur Positionierung der Agenturgruppe und zu aktuellen Entwicklungen im Marketing. Das Interview führten Sven Reinecke, Direktor des Instituts für Marketing der Universität St. Gallen und Friedrich M. Kirn, Geschäftsführer MIM Marken Institut München GmbH. An der Universität St. Gallen (HSG) […]

Der Brexit zwingt Europa, die eigene Rolle neu zu definieren

Ich gestehe, ich bin befangen. Für mich ist der Gedanke eines vereinten Europa die großartigste Vision, die nach dem Zweiten Weltkrieg entstanden ist. Die EU lässt aus dieser Vision Wirklichkeit werden: Wir profitieren von Freihandel, grenzenloser Mobilität, gesamteuropäischen Bildungsprogrammen und -standards wie Erasmus und Pisa und sozialer Stabilität durch europaweite Investitionen. Die EU ist sogar […]

Fünf Marketingtrends für das Jahr 2017

Die Digitalisierung hat die Medien- und Kommunikationswelt revolutioniert. Kehrt nun etwas Ruhe ein? Nein, es wird genauso rasant weitergehen, weil die Digitalisierung – quasi als treibende Kraft – viele spannende Entwicklungen ausgelöst hat. Diese fünf Trends werden uns 2017 auf Trab halten. 1. Customer Centricity und Personalisierung Der Verbraucher wird Zentrum allen Handelns Früher wurden […]

Warum viele Marken ihre Kunden neu kennenlernen müssen

Hand aufs Herz – würden Sie einem Unternehmer glauben, der Ihnen vorschwärmt: „Wir kennen unsere Kunden besser denn je, der Digitalisierung sei Dank! Wir haben eine riesige Datenbank voller Kundendaten, die uns deren Wünsche offenbart. Wir erfüllen diese Wünsche umgehend und machen unsere Kunden damit glücklich – und sie belohnen uns dafür mit ihrer Kaufkraft […]

Was Marken beachten sollten: 10 Regeln für Content-Marketing

Die Kommunikation hat ohne Content-Marketing keine Zukunft. Buzzword hin oder her – der Need nach Content ist so groß wie nie. In Zeiten, in denen das Internet zu einer Plattform wird, geht die Macht an den Rezipienten über. Das war früher andersrum. Heute kann ich einfach alles wegklicken oder auch Adblocker einsetzen. Die Konsequenz: Der […]

Europa sichert den Erfolg unserer Marken

Ich will nicht lange drum herum reden: Ich bin ein großer Fan der EU. Es ärgert mich, wenn sich Ökonomen über Bürokraten-Kleinklein und Behäbigkeit in Brüssel und Straßburg beschweren. Natürlich: Es gibt vieles zu verbessern und man kann sich durchaus über Verordnungen wundern wie 1677/88/EWG, die den Krümmungsgrad von Gurken vorschreibt. Aber ehrlich: Stehen solche […]

Vier Wege zur Neuentdeckung der Kunden

Hand aufs Herz – würden Sie einem Unternehmer glauben, der Ihnen vorschwärmt: „Wir kennen unsere Kunden besser denn je, Digitalisierung und Internetisierung sei Dank! Sie haben uns ein Kundendaten-Schlaraffenland beschert, das uns Kundenwünsche offenbart und die wir umgehend erfüllen. Wir machen unsere Kunden glücklich – und sie belohnen uns dafür mit ihrer Kaufkraft und starken […]

Weshalb wir an glocale Kommunikationslösungen glauben

Was kommt nach der Globalisierung? Denn sind wir ehrlich: wir sind und leben längst global. Schon seit dem Aufkommen der antiken Fernhandelsverbindungen verkaufen Händler ihre Waren weltweit; nach der industriellen Revolution und spätestens dem Wirtschaftswunder im großen internationalen Stil. Die Exporte im Welthandel sind seit 1950 von 58 Milliarden auf über 18 Billionen Dollar angestiegen, […]

Ein großer Abend für die Marke Deutschland

Gestern war ein großer Abend für die „Marke Deutschland“. Zunächst einmal präsentierte sich Deutschland natürlich durch seine begeisterte und begeisternde Mannschaft. Junge Männer, die einfach einen irren Spaß an der wichtigsten Nebensächlichkeit der Welt haben: Fußball. Deutschen Mannschaften wurde schon immer nachgesagt, dass sie effizient und kämpferisch seien. Plötzlich kommen aber so undeutsche Tugenden wie […]

Evolution statt Revolution

Für die erste Ausgabe des Jahres des Fachmagazins New Business hat Florian Haller einen Gastbeitrag verfasst, in dem er einen Ausblick auf die Branchentrends 2014 gibt.   Liebe Leserin, lieber Leser, das Jahr 2014 wird aller Voraussicht nach ein Jahr der Evolution – des „weiter so“. Nicht nur in der Politik, sondern auch in unserer […]